Возврат и обмен товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Правила возврата

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
  
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  

График работы отдела рекламаций, гарантий и возвратов Пн.-пт. 9.00-18.00

Отказ от товара во время курьерской доставки

Обратите внимание, если вы по какой-то причине захотите отказаться от заказа в момент его приема, то для этого Вам будет достаточно назвать причину и вернуть заказанный Вами товар курьеру или оператору в пункте выдачи.

Для покупателей из регионов России

Если вам не подошел или не понравился заказанный у нас товар, вы можете вернуть его нам, отправив обратно курьерскими службами ПЭК, СДЭК, КИТ.

• Внимание! Не отправляйте возвратные посылки наложенным платежом.
  Такие посылки не будут получены и вернутся Вам обратно!

Три простых правила для возврата

1. Время возврата - не позже 14 дней после покупки.
2. Состояние товара - полное сохранение товарного вида, возможность повторной продажи.
3. Сумма возврата - 100% возмещение стоимости комплекта без компенсации транспортных расходов. Пересылка во все стороны производится за счет клиента.
4. Оплата возвратов осуществляется только на реквизиты клиента, оформившего заказ

Как это сделать?

• 1. Оставить заявку на возврат товара в любой форме по e-mail: info@carshark.ru или Viber /WhatsApp 89953101035, или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
  
• 2. Дождаться подтверждения от нашего менеджера. Способ возврата товара обсуждается непосредственно с менеджером.
  
• 3. Вам будет отправлено Заявление на обмен товара или возврат денежных средств, которое нужно будет заполнить и прислать по e-mail: info@carshark.ru или Viber /WhatsApp 89953101035
  
• 4. Получить в ответ номер транспортной накладной для отправки товара.
  
• 5. Упаковать товар, обеспечив его безопасную пересылку и транспортировку и отправить товар.
  

После того, как товар будет принят непосредственно на складе, возврат денежных средств будет осуществлен на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении.

Мы вправе отказать в обмене или возврате товаров с признаками использования, поврежденной упаковкой, поврежденными или удалёнными бирками.

Правила возврата заказных автомобильных чехлов

Возврат заказных позиций осуществляется только с указанием причины возврата (брак, комплект не подошел (по нашей вине), не доложили какие-либо комплектующие и т.д.).

Так как данная позиция изготавливается только под заказ, возвраты без указания той или иной причины не принимаются! При изготовлении заказных позиций выбираются разные расцветки, кроится материал по оригинальным лекалам, что в дальнейшем не позволяет использовать повторно сырьё для изготовления. Поэтому будьте внимательны при заказе данных позиций.